jeetba-এর গোপনীয়তা নীতি

jeetba ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত ও নিরাপদ পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে — অর্থাৎ jeetba-এর নিবন্ধিত বা সম্ভাব্য ব্যবহারকারীকে — অবহিত করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট (jeetba.cam) ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার সম্পূরক হিসেবে কাজ করে।

jeetba প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও লগইন শংসাপত্র
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস তথ্য
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও কতক্ষণ অবস্থান করেছেন
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলোর তালিকা ও ক্লিক ট্র্যাকিং ডেটা
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৬ দেখুন)

গ. লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• বোনাস দাবি ও ওয়াগারিংয়ের ইতিহাস
• গেমপ্লে ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণ পরিচালনা করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিশ্চিত করা)।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা প্রচারমূলক তথ্য (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে) প্রেরণ।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য অন্যদের সাথে ভাগ করতে পারি:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সেবা ব্যবহার করি যারা সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ বা গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহ করে। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের চুক্তিতে ডেটা গোপনীয়তার কঠোর শর্ত অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও প্রতারণা শনাক্তকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট তথ্য যাচাইকারী সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য রাখা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি মোকাবেলার প্রয়োজনে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধে কালো তালিকার রেকর্ড বজায় রাখা

ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংরক্ষণের আর প্রয়োজন না থাকলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

jeetba আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমিক অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তা হারিয়ে না যায়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশনই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

jeetba ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

jeetba প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

jeetba শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jeetba মূলত বাংলাদেশের বাজারকে সেবা দেয়। আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে থাকতে পারে। এসব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতিমালার অনুরূপ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় থাকে এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি সতর্কতা বার্তা প্রদর্শন করব
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন।